Inhalt
- 400/401/402/403/422-Fehlermeldung
- 403 CLOUDFLARE
- 500 Fehlermeldung
- Error 413 Request Entity Too Large
- Die angezeigte Seite ist weiß oder leer
400/401/403/404/422-Fehlermeldung
Wenn auf Ihrem Bildschirm eine 400/401/403/404/422-Fehlermeldung angezeigt wird, beachten Sie bitte folgende Schritte:
- Verwenden Sie den Chrome-Browser von Google
- Gehen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Browsers verwenden: https://www.whatismybrowser.com/
- Löschen Sie Ihre Cookies: https://linktr.ee/jobteaser20
- Melden Sie sich über folgenden URL an: https://www.jobteaser.com/de/users/sign_in
Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich mit Ihrem Recruiter-Profil in mehreren verschiedenen Backoffices gleichzeitig verbinden, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Aus diesem Grund verwenden Sie bitte für jedes Backoffice einen anderen Browser.
Wenn Sie trotz der oben genannten Anweisungen keine Verbindung herstellen können, wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Team unter hello@jobteaser.com.
403 CLOUDFLARE Fehlermeldung
Wenn Sie auf einen Cloudflare-Fehler 403 stoßen, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Sicherheitslösung Ihres Unternehmens von Netskope bereitgestellt wird.
Von dort werden die Informationen von JobTeaser falsch übertragen, was dazu führt, dass Ihr Zugang zu unserer Plattform blockiert wird.
Um dieses Problem endgültig zu lösen, muss sich Ihre IT-Abteilung direkt an Netskope wenden. Sie sollten ihnen Folgendes mitteilen:
- "Beim Zugriff auf https://www.jobteaser.com/de wird ein HTTP-Header der Anfrage von Netskope falsch kopiert, was zu einer Blockierung durch CloudFlare und zu einem Fehler 403 Forbidden führt".
- Übermitteln Sie: Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit des Auftretens des Fehlers und den Fehlertyp (403 Forbidden).
In der Zwischenzeit können Sie eine mobile Internetverbindung verwenden. Dadurch können Sie Ihre Firewall umgehen, die den Fehler verursacht hat.
500 Fehlermeldung
Der 500-Fehler hängt normalerweise mit der Verwendung von Emojis oder Sonderzeichen in Beschreibungen oder ausfüllbaren Textfeldern auf JobTeaser zusammen.
Wenn Sie auf einen solchen 500-Fehler stoßen, empfehlen wir Ihnen, die verwendeten Emojis zu löschen und die Seite neu zu laden.
Ein weiterer häufiger Grund für einen 500-Fehler ist die Verwendung von zu langen Video-/Videokonferenz-Links.
Wenn Sie versuchen, einen Videolink hochzuladen, empfehlen wir, ihn mit dem kostenlosen Tool https://bitly.com (z. B.) zu kürzen und den neuen Link für Ihr Video zu verwenden.
Wenn der Fehler nach Durchführung dieser Vorgänge immer noch angezeigt wird, empfehlen wir Ihnen, sich an unser Customer Care Team zu wenden.
Bitte senden Sie uns so viele Informationen und Screenshots wie möglich zu, und wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Error 413 Request Entity Too Large
Diese Fehlermeldung erscheint, wenn das Bild, das Sie hochladen wollten, zu groß ist. Die erforderlichen Dimensionen sind in unserem Backoffice stets unter oder neben dem Feld angegeben, in das Sie Bilder hochladen können. Der Dateityp sollte .png oder .jpeg sein und die maximale Dateigröße beträgt 4 MB. Sie können online Bildbearbeitungstools oder Software verwenden um die Dimensionen entsprechend anzupassen.
Sollten sich die Bilder trotzdem nicht hochladen lassen, zögern Sie nicht uns die Bilddatei(en) per E-Mail zu senden, damit wir den Upload von unserer Seite aus probieren können, um Ihnen bestmöglich zu helfen.
Die angezeigte Seite ist weiß oder leer
JobTeaser verwendet CloudFlare, die Firewall, die unsere Plattform schützt, um unsere Dienste besser zu sichern und Daten zu schützen.
Wenn Sie ältere Versionen von Webbrowsern verwenden, können beim Zugriff auf jobteaser.com Probleme auftreten. Diese Probleme äußern sich in Fehlerseiten oder leeren Bildschirmen, die von Ihrem Webbrowser selbst erzeugt werden.
Wenn Sie auf solche leeren Seiten stoßen oder nicht auf JobTeaser zugreifen können, ist die Lösung einfach. Aktualisieren Sie Ihren Webbrowser auf die neueste Version. Hier erfahren Sie, wie Sie dies tun können:
Für Nutzer:innen von Google Chrome:
- Öffnen Sie den Google Chrome-Browser.
- Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Browsers, um das Menü aufzurufen.
- Wählen Sie "Hilfe" aus dem Dropdown-Menü.
- Klicken Sie auf "Über Google Chrome".
- Chrome sucht automatisch nach Updates und installiert sie, falls verfügbar.
- Klicken Sie auf "Neu starten", um den Aktualisierungsvorgang abzuschließen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Bei anderen Browsern:
Wir empfehlen Ihnen, ähnliche Schritte für andere Browser durchzuführen, die Sie in der Regel unter den Abschnitten "Hilfe" oder "Über" im Menü des Browsers finden.