Inhoud
- Foutmelding 400/401/403/404/422
- Foutmelding 403 Cloudfare
- Foutmelding 500
- Foutmelding 413 Request Entity Too Large
- "Ik heb een wit scherm"
Foutmelding 400/401/403/404/422
Volg deze instructies als je een 400/401/403/404/422-foutpagina tegenkomt:
- Gebruik Google Chrome als browser
- Controleer of je de laatste versie van de browser gebruikt: https://www.whatismybrowser.com/
- Verwijder de cookies: https://linktr.ee/jobteaser20 en laad de pagina opnieuw
- Log in via deze URL: https://www.jobteaser.com/nl/users/sign_in
Je kan je ook aanmelden via de volgende stappen:
- Ga naar www.jobteaser.com
- Klik op Mijn account > Log in
- Klik op JobTeaser Connect
- Vul uw logingegevens in
Let op: als je verbinding maakt met jouw recruiterprofiel op meerdere backoffices op hetzelfde moment, krijg je sowieso een foutmelding, tenzij je voor elke backoffice een andere browser gebruikt.
Foutmelding 403 Cloudfare
Als je een 403 Cloudflare-foutmelding te zien krijgt, is de kans groot dat de beveiligingsoplossing van jouw bedrijf wordt geleverd door Netskope. Dit bedrijf schrijft de informatie van JobTeaser verkeerd over telkens wanneer je probeert aan te melden, wat leidt tot een blokkering van jouw toegang.
Om dit probleem op te lossen, moet jouw IT-afdeling rechtstreeks contact opnemen met Netskope met de volgende boodschap:
- “Bij toegang tot https://www.jobteaser.com/ wordt een HTTP-header van het verzoek onjuist gekopieerd door Netskope, waardoor een blokkering door Cloudflare in de vorm van een error 403 wordt veroorzaakt.”
- Voeg toe aan jouw bericht: jouw IP-adres, de datum en het uur waarop de foutmelding verscheen en het type foutmelding (403 forbidden).
Voorlopig kan je gebruik maken van een mobiele hotspot. Hiermee wordt jouw firewall omzeild, die de fout veroorzaakt.
Foutmelding 500
Een foutmelding 500 is in het algemeen gerelateerd aan het gebruik van emoji's of speciale tekens in tekstvelden in de JobTeaser backoffice. Als je dit type foutmelding tegenkomt, raden we je aan de gebruikte emoji's te verwijderen en de pagina opnieuw te laden.
Een andere veel voorkomende reden voor deze foutmelding, is het gebruik van video-/videoconferentielinks die te lang zijn. Als je een videolink probeert te downloaden, raden we je aan deze in te korten met de gratis tool https://bitly.com, bijvoorbeeld, en de nieuwe verkorte link voor jouw video te gebruiken.
Als na het uitvoeren van deze handelingen de fout nog steeds wordt weergegeven, neem dan contact op met onze klantendienst door een mailtje te sturen naar hello@jobteaser.com.
Deel gerust zo veel mogelijk informatie mee, voeg eventueel screenshots toe, en we zullen proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Foutmelding 413 Request Entity Too Large
Deze foutmelding verschijnt wanneer de afbeelding die je wilde uploaden te groot is. De benodigde afmetingen staan in onze backoffice aangegeven onder of naast het veld waar je afbeeldingen kunt uploaden. Het bestandstype moet .png of .jpeg zijn en de maximale bestandsgrootte is 4 MB. Je kan eender welke online fotobewerkingstool of -software gebruiken om de afmetingen aan te passen.
Als je desondanks nog steeds problemen ondervindt, aarzel dan niet om jouw afbeelding(en) per e-mail door te sturen en wij zullen het aan onze kant proberen.
"Ik heb een wit scherm"
JobTeaser gebruikt CloudFlare, de firewall die ons platform beschermt, om onze diensten beter te beveiligen en gegevens te beschermen.
Als je oudere versies van webbrowsers gebruikt, kun je problemen ondervinden bij het openen van jobteaser.com. Deze problemen kunnen foutpagina's of lege schermen omvatten, die door je webbrowser zelf worden gegenereerd.
Als je dergelijke lege pagina's tegenkomt of geen toegang hebt tot JobTeaser, update dan je webbrowser naar de nieuwste versie.
Voor Google Chrome-gebruikers:
- Open de Google Chrome-browser.
- Klik op de drie puntjes in de rechterbovenhoek van de browser om het menu te openen.
- Ga naar "Help" in het dropdownmenu.
- Klik op "Over Google Chrome".
- Chrome controleert automatisch op updates en installeert deze indien beschikbaar.
- Klik op "Opnieuw starten" om het updateproces te voltooien als daarom wordt gevraagd.
Voor andere browsers:
We raden je aan om vergelijkbare stappen te volgen voor andere browsers, meestal te vinden onder de secties "Help" of "Over" in het menu van de browser.