Sommaire :
Erreur 400/401/403/404/422
Si vous rencontrez une page d'erreur 400/401/403/404/422, veuillez suivre les instructions suivantes :
- Utilisez le navigateur Google Chrome
- Vérifiez que vous avez la dernière version de votre navigateur : https://www.whatismybrowser.com/
- Videz vos cookies : https://linktr.ee/jobteaser20 puis rechargez la page et reconnectez-vous
- Connectez-vous via cet URL : https://www.jobteaser.com/fr/users/sign_in
Attention, si vous utilisez un lien de connexion en favori, vérifiez qu'il s'agisse bien de celui-ci : https://www.jobteaser.com/fr/users/sign_in
Sinon, vous pouvez tenter la procédure classique d'accès au back-office :
- Aller sur www.jobteaser.com
- Cliquer sur Mon compte > Connexion
- Cliquer sur JobTeaser Connect
- Entrer ses identifiants
À noter : si vous vous connectez simultanément à votre profil recruteur sur plusieurs back-offices différents, vous rencontrerez un message d'erreur, sauf si vous utilisez un navigateur différent pour chaque back-office.
Erreur 403 CLOUDFLARE
En effet, cet éditeur retranscrit les informations de JobTeaser de manière erronée, conduisant à un blocage de votre accès.
Pour résoudre ce problème de façon définitive, votre service IT devra contacter Netskope directement. Il faudra leur préciser ceci :
- “Lors de l’accès à https://www.jobteaser.com/ un header HTTP de la requête est mal recopié par Netskope, entrainant ainsi un blocage par CloudFlare et conduisant à une erreur 403 Forbidden.”
- Transmettez : votre adresse IP, la date et l’heure de l’apparition de l’erreur et le type d’erreur (403 Forbidden).
Provisoirement, vous pouvez utiliser un partage de connexion mobile. Celui-ci permettra de contourner votre pare-feu, à l’origine de l’erreur.
Erreur 500
L'erreur 500 est généralement liée à l'utilisation d'émojis ou de caractères spéciaux dans les descriptions ou les champs textuels à remplir sur JobTeaser.
Si vous rencontrez ce type d'erreur 500, nous vous recommandons de supprimer les émojis utilisés et de recharger la page.
Une autre raison fréquente pour laquelle vous pouvez rencontrer une erreur 500 est l'utilisation de liens de vidéo/vidéoconférence trop longs.
Si vous tentez de télécharger un lien vidéo, nous vous recommandons d'essayer de le raccourcir en utilisant l'outil gratuit https://bitly.com (par exemple) et d'utiliser le nouveau lien pour votre vidéo.
Si, après avoir effectué ces opérations, l'erreur s'affiche toujours, nous vous recommandons de contacter notre Service Client.
Nous vous invitons à nous envoyer le maximum d'informations avec des captures d'écran et nous tenterons de résoudre le problème dès que possible.
Commentaires
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.