Contenido:
Error 400/401/403/404/422
Error 403 Cloudfare
Error 500
Error 413 Entidad solicitada demasiado grande
Error 400/401/403/404/422
Si te encuentras con una página de error 400/401/403/404/422, sigue las siguientes instrucciones:
- Utiliza el navegador Google Chrome
- Asegúrate de que tienes la última versión de tu navegador: https://www.whatismybrowser.com/
- Borra tus cookies: https://linktr.ee/jobteaser20
- Accede a través de esta url: https://www.jobteaser.com/fr/users/sign_in
- No debes acceder a la plataforma desde un marcador guardado (página guardada), sino siguiendo el siguiente procedimiento:
- Ir a www.jobteaser.com
- Haz clic en Mi cuenta > Iniciar sesión
- Haz clic en JobTeaser Connect
- Introduce tus datos de acceso
Nota: si te conectas a tu perfil de reclutador en varios back-offices diferentes al mismo tiempo, recibirás un mensaje de error, a menos que utilices un navegador diferente para cada back-office.
Si, a pesar de las diversas instrucciones proporcionadas, no puedes conectarte, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de hello@jobteaser.com
Error 403 Cloudfare
Si te encuentras con un error 403 Cloudfare, es probable que la solución de seguridad de tu empresa esté siendo gestionada por Netskope.
En efecto, este editor retranscribe la información de JobTeaser de forma errónea, lo que provoca el bloqueo de tu acceso. Para solucionar este problema, tu departamento de informática deberá ponerse en contacto directamente con Netskope con el siguiente mensaje:
"Al acceder a https://www.jobteaser.com/, Netskope copia erróneamente un header HTTP de la solicitud, lo que provoca un bloqueo por parte de CloudFare y da lugar a un 403 Forbidden error".
Incluye en tu mensaje tu dirección IP, la fecha y hora en que se produjo el error y el tipo de error (403 Forbidden erro).
Mientras tanto, puedes utilizar un hotspot móvil. Esto te permitirá eludir tu firewall, que provoca el error.
Encuentro un error 500 en mi pantalla.
El error 500 suele estar relacionado con la utilización de emojis en las descripciones o espacios a completar con texto en nuestra plataforma JobTeaser. Otra razón frecuente por la cual puedes encontrar un error 500 es la utilización de enlaces de video/video conferencia demasiado largos.
Si encuentras este tipo de error 500, te recomendamos eliminar los emojis utilizados y cargar de nuevo la página.
Si estas intentando cargar un enlace de video te recomendamos intentar acortarlo utilizando la herramienta gratuita https://bitly.com y utilizar el nuevo enlace bitly para tu video.
Si después de haber realizado estas maniobras el error 500 sigue aparecieron en tu pantalla te recomendamos ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente a través de hello@jobteaser.com. Envíanos por favor en tu mensaje el máximo de información relevante (capturas de pantalla) e intentaremos solucionarlo lo más pronto posible.
Error 413 Entidad solicitada demasiado grande
Este mensaje de error aparece cuando la imagen que quieres cargar es demasiado grande. Las dimensiones requeridas se indican en nuestro back office debajo o junto al campo donde debes subir las imágenes. El tipo de archivo debe ser .png o .jpeg y el tamaño máximo es de 4 MB. Puedes utilizar cualquier herramienta o programa de edición de imágenes en línea para ajustar las dimensiones.
Si a pesar de estos esfuerzos sigues encontrando dificultades, no dudes en enviar tu(s) imagen(es) por correo electrónico a través de hello@jobteaser.com y nosotros intentaremos hacerlo desde nuestro lado.