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400/401/403/404/422-Fehlermeldung
Wenn auf Ihrem Bildschirm eine 400/401/403/404/422-Fehlermeldung angezeigt wird, beachten Sie bitte folgende Schritte:
- Verwenden Sie den Chrome-Browser von Google
- Gehen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Browsers verwenden: https://www.whatismybrowser.com/
- Löschen Sie Ihre Cookies: https://linktr.ee/jobteaser20
- Melden Sie sich über folgenden URL an: https://www.jobteaser.com/de/users/sign_in
Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich mit Ihrem Recruiter-Profil in mehreren verschiedenen BackOffices gleichzeitig verbinden, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Aus diesem Grund verwenden Sie bitte für jedes Backoffice einen anderen Browser.
Wenn Sie trotz der oben genannten Anweisungen keine Verbindung herstellen können, wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Team unter support-de@jobteaser.com.
403 CLOUDFLARE Fehlermeldung
Wenn Sie auf einen Cloudflare-Fehler 403 stoßen, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Sicherheitslösung Ihres Unternehmens von Netskope bereitgestellt wird.
Von dort werden die Informationen von JobTeaser falsch übertragen, was dazu führt, dass Ihr Zugang zu unserer Plattform blockiert wird.
Um dieses Problem endgültig zu lösen, muss sich Ihre IT-Abteilung direkt an Netskope wenden. Sie sollten ihnen Folgendes mitteilen:
- "Beim Zugriff auf https://www.jobteaser.com/de wird ein HTTP-Header der Anfrage von Netskope falsch kopiert, was zu einer Blockierung durch CloudFlare und zu einem Fehler 403 Forbidden führt".
- Übermitteln Sie: Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit des Auftretens des Fehlers und den Fehlertyp (403 Forbidden).
In der Zwischenzeit können Sie eine mobile Internetverbindung verwenden. Dadurch können Sie Ihre Firewall umgehen, die den Fehler verursacht hat.
500 Fehlermeldung
Der 500-Fehler hängt normalerweise mit der Verwendung von Emojis oder Sonderzeichen in Beschreibungen oder ausfüllbaren Textfeldern auf JobTeaser zusammen.
Wenn Sie auf einen solchen 500-Fehler stoßen, empfehlen wir Ihnen, die verwendeten Emojis zu löschen und die Seite neu zu laden.
Ein weiterer häufiger Grund für einen 500-Fehler ist die Verwendung von zu langen Video-/Videokonferenz-Links.
Wenn Sie versuchen, einen Videolink hochzuladen, empfehlen wir, ihn mit dem kostenlosen Tool https://bitly.com (z. B.) zu kürzen und den neuen Link für Ihr Video zu verwenden.
Wenn der Fehler nach Durchführung dieser Vorgänge immer noch angezeigt wird, empfehlen wir Ihnen, sich an unser Customer Care Team zu wenden.
Bitte senden Sie uns so viele Informationen und Screenshots wie möglich zu, und wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
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